• Khi sản phẩm đã được xuất cho khách hàng, trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc có vấn đề mà công ty cần biết sản phẩm này được sản xuất khi nào, xuất cho ai,…thì có thể vào hệ thống để truy tìm thông tin về sản phẩm này thông qua RFID được gắn trên sản phẩm. Do tính năng mỗi RFID đặc thù riêng cho một sản phẩm duy nhất, có thể cập nhập thêm dữ liệu cho sản phẩm từ xuất xứ, nguyên liệu, quy trình sản xuất, kiểm tra , lưu thông … theo các giá trị được ghi nhận mã hóa lên thẻ chip RFID và phần mềm ghi nhận quản lý chuỗi khối Blockchain đi kèm .
• Việc tìm kiếm thông tin được thực hiện với đầu đọc RFID hoặc nhập tay mã số của sản phẩm này vào chức năng truy tìm nguồn gốc. Từ đó, công ty sẽ có thông tin chính xác về sản phẩm và đưa ra được phương án giải quyết vấn đề một cách tối ưu.
